Q&A
宿泊施設について
Q1.神川げんきプラザって何ですか。
集団宿泊や自然体験活動を通して、青少年の健全な育成を図るとともに、県民の生涯学習の振興に資するために、平成15年4月1日に設置されました。”県民が活動し、交流してげんきになる広場”の意味で”げんきプラザ”と名付けました。
Q2.チェックインとチェックアウトは何時ですか?
★チェックイン(宿泊室への入室時間)
基本的には午後3時から可能です。
★チェックアウト(宿泊室からの退出時間)
宿泊室につきましては、原則として部屋点検を行った後、午前9時00分までにお願いいたします。
活動開始は、入所日の午後1時から、活動終了は、退所日の正午までが原則となります。
Q3.浴衣やタオルは貸してもらえますか?
貸し出し用の浴衣やタオルはありません。パジャマ等、タオル類をご用意ください。
Q4.神川げんきプラザの規則はきびしいのですか。
社会教育施設ですので一般のホテルや旅館とは異なります。集団生活の場としての良識をもって、行動していただきますようお願い致します。セルフサービスが基本となりますので、「時を守り、場を清め、礼をつくす」ということを心掛けていただきますようお願い致します。
Q5.部屋の冷暖房設備はありますか?
あります。必要なときに職員がリモコンをお渡しします。
Q6.宿泊室にテレビや冷蔵庫はありますか?
テレビや冷蔵庫は置いていません。食堂に冷蔵庫があります。利用団体間の調整をし、冷蔵庫に入れるものに記名して利用して頂いております。
Q7.浴室にシャンプーなどはありますか?
浴室にはボディソープとリンスインシャンプーを用意してあります。タオルや歯ブラシ、ひげそりなどの設置や販売はありません。ドライヤーについては、使用場所を脱衣室・２階３階洗面所に限って貸出ししております。
Q8.洗濯やクリーニングはできますか?
無料の洗濯機が3台ありますので,ご利用ください。(洗剤はご持参ください。）クリーニングのサービスは行っておりません。
Q9.スリッパの貸し出しはありますか?
感染症予防対策に伴い、上履きのご持参をお願い致します。
Q10.ドライヤーは,各自持ってきて使用しても大丈夫でしょうか?
施設内の漏電ブレーカーの容量が限られている他、省エネルギーのため、ドライヤーの持ち込みはご遠慮いただいております。林間学校の場合には、学校がまとめて、施設と相談してください。
Q11.宿泊者に緊急に連絡したい場合は,取り次いでもらえますか?
お取り次ぎいたしますので、緊急の場合はご連絡ください。団体の代表者の方に連絡をします。若干のお時間をいただく場合もありますのでご了承ください。
Q12.門限はありますか?
午後10時以降～翌朝６時迄は玄関を施錠致しますので、ご了承ください。緊急時等は、宿直員にお申し出ください。
Q13.休所日はいつですか?
休所日は月曜日と12月29日から1月3日までです。休日と重なる月曜日と年に数回の月曜日は開所しております。詳しくはお問い合わせください。
Q14.喫煙場所はありますか?
館内は禁煙です。館外は指定された場所で喫煙してください。
Q15.貴重品を預けるところはありますか?
各自の管理でお願い致します。事務室ではお預かりしておりません。
Q16.講師用の宿泊室はありますか?また、公衆電話はありますか?
講師用の宿泊室は特に用意しておりません。公衆電話は、ありません。携帯電話は、電話会社・使用機種によって繋がり難い場所もあります。
Q17.運動広場や体育館でスポーツをした後,早めにお風呂に入れますか?
受け付けた活動計画が早めの入浴になっていれば可能です。それ以外は対応できません。ただし、天候の急変などによる場合はこの限りではありません。なお、入浴時間は午後10時までにお願いしております。また、同日で別の利用団体がいる場合には、入浴時間の調整をさせていただくようになる場合がございますので、予めご了承ください。チェックアウト日の入浴利用は原則お受けしておりません。
活動プログラムについて
Q18.プログラムを計画する際に注意点はありますか?
参加者の年齢・体力・団体の規模・経験度等を考慮して、ゆとりを持ったプログラムにすることが大切です。目的に応じた研修の助言もいたします。事業担当にお問い合わせください。
Q19.アドベンチャー教育とはどのような活動ですか?
様々な活動を通して、仲間とのコミュニケーションを高め、協調性を学ぶ体験学習法です。アドベンチャー教育活動を実施する場合は、講師の指導が必要になりますので、詳しくはご相談ください。
Q20.民間企業ですが、社員研修に利用できますか?
ご利用できます。100名収容の講堂、30名収容の研修室がご利用になれます。新規採用研修など、企業の研修にご活用ください。
また、日帰りでスポーツなどをして、親睦を図る目的でもご利用頂けます。最近では、アドベンチャー教育を社員の人間関係づくり等に利用される企業研修も増えてきました。
Q21.夜の活動は何時まで可能ですか?
夜の研修時間は午後6時から午後9時までとなっております。
Q22.職員の直接指導はお願いできますか?
できるだけ、引率の指導者の「出番」を大事にしています。体験活動やアドベンチャー教育を実施する場合などではお引き受けする場合がありますが、時期や団体の規模によってはお受けすることができない場合もあります。もし、活動に不明な点や心配なことがありましたら、事前にご相談ください。また、所外のコース(ウォークラリー、廃線路ハイキング)につきましては、事前に下見をしておいてください。
研修会場について
Q23.運動広場ではどんなスポーツができますか?
サッカー、野球、ソフトボール、陸上、グランドゴルフ、ターゲットバードゴルフなどのスポーツが可能です。野球やソフトボールにつきましては、それぞれバックネットがあります。少年用サッカーゴール、大人用サッカーゴールがそれぞれ1組ずつあります。芝のグラウンドは一周約500mあります。
Q24.懇親会を開きたいのですが、会場はありますか?
食堂でのみ可能です。ただし時間制限をさせて頂いております。尚、アルコール類については事前許可と申込みが必要です。持込みはできません。
Q25.アスレチックのような施設があるようですが、子どもが遊んでもいいのですか?
アドベンチャー教育活動というプログラムに使用する施設ですので、利用者が自由に使用することはできません。講師による指導のもと施設を使うことになりますので、事前にお申し込みください。
Q26.講堂・研修室に備え付けの視聴覚機材はありますか?
講堂には、プロジェクター・昇降式スクリーン・DVDプレーヤー・ワイヤレスマイクなどがあります。研修室には、DVDプレーヤー・モニター用テレビがあります。
Q27.利用した際に宿泊室や会場を清掃をする必要がありますか?
お使いいただいた会場や宿泊施設は、使用後、皆様で使用する前の状態に戻すようにお願いしております。そのほか、退所する日の朝に利用した宿泊室を清掃して頂いております。
食事について (※食事する場合は、事前申込みが必要です)
Q28.宿泊者以外でも食堂食を注文できますか?
本所利用の方であれば、日帰りでご利用される場合も食堂食のご注文は可能です。ただし事前に予約は必要となります。日帰り利用の場合は、利用申込みの際にお申し付けください。基本的には、利用日の1ヶ月前までの申込みになります。お弁当や野外炊事用食材については、休館日を除く利用日７日前の午前中迄でしたら、変更可能です。食堂食については、休館日を除く利用日５日前午前中迄の数量変更は無料です。
Q29.アレルギーなどで食べられない食材があったら対応してもらえますか?
小麦・卵・乳製品のみ対応が可能です。ご利用の１か月前までに食事申込書と合わせて、保護者の方などにアレルギー食申込書にご記入・提出いただければ対応させていただきます。
Q30.飲み物や食べ物を持ち込むことはできますか?
衛生管理上、食材の持込みは禁止です。熱中症防止対策のための飲み物の持ち込みは、可能です。詳細はお問い合わせください。
Q31.食材の持ち込みは禁止とあるのですが、初日のお昼にお弁当を持参してもいいですか?
初日の昼食用お弁当の持込みは構いません。尚、ゴミ等はお持ち帰りください。ゴミを持ち帰ることが困難な場合には、有料にてゴミ袋（処分代込）を販売しておりますので、お求めいただいたうえで、当施設のゴミとして処理致します。
Q32.利用日の食堂のメニューは事前に分かりますか?
ＨＰ『お食事のご案内』にメニュー表と成分表が掲載されています。
野外炊事等について
Q33.野外炊事の食材は持ち込んでもいいですか?
衛生管理上、食材の持込みは禁止しておりますので、食堂を通しての野外炊事用メニュー（カレーセット）をお申し込みいただくようになります。
Q34.テントや寝袋を持ち込んでもいいのですか?
可能ですので、ご連絡ください。
Q35.キャンプ場に宿泊しますが,本館の浴室は使用できますか?
可能な場合もあります。ただし、本館にご宿泊いただいている方との時間調整などが必要となります。職員にご相談ください。
Q36.野外炊事をする場合、最大何名使用可能ですか?
50人のグループが2組くらいでしたら実施可能です。
Q37.野外炊事をする場合、準備と後片付けを含めてどのくらいの時間が必要ですか?
参加者の年齢・団体の規模・経験等によって異なりますが、およそ3時間ほどかかります。
料金について
Q38.宿泊料はいくらですか?
宿泊料は料金表のページをご覧ください。埼玉県民と県外の方では料金が異なります。
そのほかシーツ代(４４０円)がかかります。
Q39.キャンセルはどのようにしたらよいですか?
利用できなくなった場合は、早急に電話でご連絡ください。食事代等のキャンセル料が発生しますので、予めご了承ください。キャンセル規定は食堂食とその他（野外炊事、お弁当、飲み物、特別注文等）は異なります。食堂食は利用開始日（休館日を除く）の5日前12:00以降50％、前日（休館日を除く）17:00以降100％となります。その他（野外炊事・お弁当・飲み物・特別注文等）の変更は、利用開始日（休館日を除く）の7日前正午以降は100％発生します。以降の変更・キャンセルはできませんのでご了承ください。
Q40.料金の支払い方法について教えてください。
宿泊利用料と施設利用料（日帰りの場合）、食事代、シーツ代、その他代金（野外炊事の薪など）は、お帰り前にまとめて現金で事務室でお支払いください。振り込みによるお支払いもできます。その場合、お帰り後2週間以内に指定の金融機関口座宛（事務室でご案内します）にご入金ください。なお、振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
Q41.クレジットカードは利用できますか?
下記のキャッシュレス決済を利用できます。 ●クレジットカード（VISA、Mastercardのみ） ●QRコード決済（Pay Pay、楽天ペイ、d払い）※JCBは使用できません。 ●交通系ICカード（Suica、PASMO等） ●nanaco ※げんきプラザで残金をチャージすることはできません。
Q42.体育館、研修室などの使用料金はいくらですか?
利用する時間帯などにより異なるものもありますので、料金表のページをご覧ください。
予約について
Q43.だれでも宿泊利用できますか。
子どもから大人まで、神川げんきプラザを利用して体験活動や研修をする団体(5人以上)の方を対象にしています。未成年の場合は、保護者の方、若しくは成人の責任者が必要です。営利活動、宗教活動、政治活動での利用はできません。
Q44.利用したいのですが,どのように予約をすればいいですか?
電話やホームページにてご利用希望日の空き状況をご確認ください。利用したい日程や時期によって、抽選申込み受付期間が定められていたり、先着受付開始時期が決まっており、詳細については、ホームページ上でご確認ください。日帰りの受付は、ご利用の1月前の1日から受け付けます。（窓口9:00、電話9:30より受付） ご利用希望日が決まりましたら、電話、または来所していただき、お申し込みください。
Q45.宿泊の利用申請書等はいつまでに提出すればいいですか?
宿泊利用の1ヶ月前までに、利用申請書、食事申込書、活動計画を合わせてご提出ください。直接お持ちいただくか、郵送、FAXまたは電子メールの添付ファイルでお願いいたします。
Q46.グループで日帰り会議をしたいのですが、会議室などを借りることができますか?
可能です。日帰りのご利用は、1か月前の1日から受け付けております。
Q47.高校生だけで泊まることはできますか?
保護者、若しくは成人の責任者が必要になります。詳しくは、お問い合わせください。
その他
Q48.銀行のATMはありますか?
神川げんきプラザの所内にはありません。
Q49.近隣に医療機関はありますか?
最も近い緊急病院は、本庄総合病院と藤岡総合病院です。自動車での所要時間はどちらも30分程度です。事務室にそれぞれの病院の案内地図を用意しています。
Q50.荷物を事前に送ることはできますか?
研修のための荷物・機材などであることが原則です。個人の荷物は受け付けておりません。荷物の大きさや数量、内容物にもよります。あらかじめ電話等でご相談ください。
Q51.宅配便は利用できますか?
事務室に伝票があります。近くの業者が引き取りに来ますが、その際に事務室では料金の確定ができませんので、『料金着払い』になります。
Q52.近くにコンビニはありますか?
自動車で５分程度かかります。
Q53.緊急対応用の自動車を用意する必要はありますか?
利用者が体調を崩された際の医療機関への搬送等、必要となる場合があります。ご用意いただけない場合は、その際にはタクシー等を利用していただくことになります。
Q54.タクシーの手配はできますか?
手配は利用者の皆さまでお願いいたします。
Q55.冬場に雪は降りますか？また路面は凍結しますか?
神川げんきプラザは池田の山の山頂（標高約175m）に位置しておりますが、それほど雪は降りませんが、。ただ、チェーンやスタッドレスタイヤなど雪対策は必要となります。